إنشاء حساب cih bank:
يقوم العميل أن يقوم بفتح أو إنشاء حساب cih bank، يجب اتباع الخطوات التالية:
● أولاً: سوف يتم الدخول على الرابط الآتي E-cihbank من هنا، وبعدها طلب فتح حساب، ومباشرًا سوف ينتقل العميل إلى صفحة أخرى عبارة عن خانات فارغة يجب ملئها وكتابة فيها كافة البيانات الشخصية والمعلومات التي تخص العميل المراد فتح حساب له، ومنها الاسم والجنسية وتاريخ الميلاد كما يتم إدخال باقي بيانات العميل التي يتم من خلالها التواصل معه، مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
● ثانيًا: حتى يتم إكمال عملية إنشاء حساب cih bank سوف يتطلب من العميل إدخال الرمز أو الكود المرسل إليه عبر رقم الهاتف ليتم التحقق من الهوية، ومن ثم بدء إدخال اسم المستخدم واختيار كلمة التي يريدها، وبعد إكمال كتابة جميع البيانات والمعلومات المطلوبة سوف يتم التحقق من صحتها.
● ثالثًا: في الخطوة الأخيرة سوف يتطلب من العميل النقر على زر انا لست روبرت، وذلك لإثبات المعلومات والبيانات المدخلة، وعقب الانتهاء من هذه الخطوة سوف يتم طلب إنشاء حساب cih bank بنجاح، كما سيحصل العميل على أشعار يؤكد على أنه قد تم إرسال الطلب وسوف يتم مراجعة البيانات وإتمام الحساب.
فتح حساب CIH BANK من الهاتف:
قد يتساءل العميل حول طريقة إنشاء حساب cih bank
عن طريق الهاتف، حيث تعد من أبرز الحلول التي يقدمها البنك للعملاء هو وجود تطبيق يتم تنزيله على الهاتف للقيام بكافة الإجراءات والعمليات، وفيما يلي سنوضح ذلك:
● أولاً: يجب في البداية تنزيل التطبيق حتى يتم إنشاء حساب cih bank وذلك على جهاز الأيفون من هنا https://app .apple.com/us/app/cih-mobile/id664637221، أو من خلال الاندرويد من هنا https://play.google.com/store/apps/details?id=com.b3g.cih.online.
● ثانيًا: سوف تتم الخطوة الأولى لإجراء الحساب بعد تسجيل الدخول في التطبيق واختيار اللغة المراد التعامل معها في التطبيق، ومن ثم كتابة الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول مع التأكد من صحته ثم النقر على المتابعة، وبعدها سوف يتطلب من العميل اختيار كلمة المرور التي يريدها ومن ثم الموافقة على الأحكام والشروط بعد قراءتها بدقة وتركيز.
● ثالثًا: سوف يقوم البنك بإرسال كود التفعيل المكون من ستة أرقام سوف يتم إدخالهم في المكان المخصص لذلك وبعدها النقر على زر التأكيد، وبمجرد التحقق من الزمر سوف يتم انشاء الحساب بنجاح ولكن حتى يتم التعامل مع كافة الإجراءات الخاصة بالبنك يجب في بداية الأمر التحقق من الهوية.
● رابعًا: في هذه الخطوة سوف يتم الطلب من العميل التقاط صورة في الكاميرا الأمامية مع البطاقة حتى يتم التحقق، وبعدها مباشرًا سيتم اختيار نوع البطاقة ونسخة بطاقة التعريف التي يمتلكها، بالإضافة إلى التحقق من صحة المعلومات التي تم إدخالها، وفي الخطوة الموالية سوف تظهر بيانات أخرى تخص العميل يتم كتابتها حسب المطلوب منه.
● خامسًا: سوف يظهر سؤال على الصفحة عبارة عن كيف سمعت عن عروضنا؟، سيتم اختيار الإجابة الصحيحة حتى يتم متابعة إكمال البيانات من سبب الاشتراك والمبلغ الذي يريد العميل وضعه، بالإضافة إلى كتابة الحسابات البنكية الأخرى التي يمتلكها العميل في حال وجود ذلك، وفي الخطوة ما قبل الأخيرة سيتم تحديد أقرب موعد حتى يتم الحصول على البطاقة، كما سيتم إدراج الموعد واليوم المتاح فيه العميل كي يتم الاتصال عليه من قِبل فريق البنك حتى يتم تأكيد باقي المعلومات.
● سادسًا: وأخيرًا، سوف يقوم العميل بكتابة التوقيع الخاص به، كما سيعرض البنك ملخص يحتوي على كافة البيانات التي قام بإدخالها، وفي حال التأكد من صحتها سيتم النقر على تم التحقق، ومباشرًا سيقوم فريق البنك بمراجعة كافة هذه البيانات والمعلومات وفي الساعات القادمة سوف يتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني في حال تم الموافقة على إنشاء حساب cih bank.
رقم هاتف سياش بنك:
قد يحتاج العميل بعد إنشاء حساب cih bank في التواصل مع خدمة العملاء أو فريق العمل لحدوث إبلاغ أو شكوى أو غيرها من المشكلات التي تواجة عملاء البنك، حيث:
● أتاح بنك cih bank عدة طريق ووسائل للتواصل مع فريق العمل، حيث يمكن ذلك عبر الصفحة الرئيسية في الفيسبوك https://www.facebook.com/cihbank/، كما يمكن من خلال التواصل على حسابهم الخاص في التويتر https://twitter.com/cihbank
● يمكن متابعك القناة الرسمية الخاص بالبنك على اليوتيوب حتى يتم التعرف أكثر على كافة المعلومات والخدمات التي يقدمها البنك للعملاء، وذلك عبر النقر من الرابط الاتي https://www.youtube.com/channel/UC2sZyU1dfxLlMIBGGvquJWg ، أما بالنسبة لمستخدمي برنامج الانستقرام فيمكنه التواصل ومتابعة البنك عبر هذا الرابط https://www.instagram.com/cihbankma/.
CIH BANK بالعربية:
يقدم بنك CIH BANK بالعربية عدة مزايا وخدمات جميع العملاء وكافة مستخدمين البنك ذلك عبر التطبيق الخاص بهم، وقد حدد مسؤولي البنك بعض الشروط التي يجب توافرها حتى يتم فتح حساب بنجاح، وهي:
● يجب ألا يقل عمر الفرد المراد فتح حساب له عن 18 عام، كما يجب أن يكون لديه هوية وطنية غير منتهية الصلاحية.
● يجب متابعة البيانات التي تم إدخالها بدقة والتحقق من صحة رقم الهاتف، كما ينبغي قبل فتح الحساب اختيار النوع الهدف وراء إنشائه.
خدمة تطبيق CIH MOBILE:
بعد إنشاء حساب CİH MOBILE سوف يحصل العميل من خلال تطبيق CIH Mobile (اندرويد - ايفون) على عدة خدمات ومزايا والكثير من التسهيلات المالية عبر التطبيق الخاص بالبنك، حيث:
● يمكن إتمام العديد من المهمات البنكية مثل تحويل مبلغ أو استقبال أي مبلغ مالي من أي واجهة في العالم، كما يمكن تحديث أو تنشيط الحسابات كل فترة والأخرى، بالإضافة إلى إمكانية متابعة الحسابات البنكية ومعرفة كافة المعاملات وكشف الحساب في أي وقت يريده.
● يوفر فتح الحساب للعميل في أنه يقوم بعدة إجراءات في غصون دقائق بسيطة وتأكيدها وإتمامها بالكامل دون استنزاف الكثير من وقت، وبمجرد استلام البطاقة سوف تتوفر للعميل عدة أنشطة أخرى يتم القيام بها.