فتح حساب ساب أون لاين:
يمكن للعميل فتح حساب ساب أون لاين على بضع خطوات بسيطة، ولكن يشترط على العميل بأن يكون لديه حساب في خدمة أبشر حتى يتمكن من متابعة باقي الخطوات بنجاح، وفيما سنوضح ذلك:
● أولاً: يقوم العميل في البداية بالدخول على موقع أبشر عبر الرابط الآتي https://www.absher.sa/portal/landing.html حتى يتم تحديث البيانات الخاصة والبحث عن خدمات بنك ساب، وذلك حتى يتم فتح حساب مصرفي إلكتروني بنجاح.
● ثانيًا: ينتقل المستخدم إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك ساب عبر الرابط التالي https://www.sabb.com/ar/، بمجرد الدخول على الرابط السابق يبدأ العميل بالنقر على أيقونة "تجميع البيانات العامة" حتى يتم كتابة كافة البيانات الخاصة بالعميل في المنطقة المخصصة لذلك، مثل الاسم والبلد والمنطقة التي يقيم فيها والجنسية بالإضافة إلى كافة معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
● ثالثًا: يقوم العميل بتحديد نوع الهوية ومكان الميلاد والبلد والمدينة وباقي البيانات المطلوبة، وبعد التأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة سيتم النقر على زر التالي حتى يتم اختيار نوع الحساب المراد فتحه سواء كان فردي أو مؤسسة، وفي الخطوة الموالية يقوم العميل بتوضيح البيانات الضريبية ومراجعة كافة المستندات المطلوبة، علاوة على ذلك يقوم بالإجابة على سؤال "هل أنت المستفيد الحقيقي من الحساب؟"، وبعدها النقر على التالي للانتقال للخطوة الأخيرة.
● رابعًا: في هذه الخطوة يقًو العميل بتعبئة باقي الخانات الخاصة بنوع الحساب والمستوى التعليمي وكتابة باقي البيانات الشخصية الخاصة بعنوان المنزل والحالة الاجتماعية وباقي التفاصيل، بالإضافة إلى كتابة سبب واضح من إنشاء هذا الحساب، وبعدها سيتم اختيار أقرب فرع للبنك وإرفاق نسخة من تصريح الإقامة الخاصة بالعميل في حال كان غير مواطن أو بطاقة الهوية لجميع المواطنين، وعقب الانتهاء من ذلك سيتم إجراء فتح حساب ساب أون لاين بشكل ناجح، ويمكن للعميل الان اجراء كافة العمليات بسهولة عبر الموقع.
فتح حساب في بنك ساب بدون زيارة الفروع:
يتيح البنك إمكانية فتح حساب في بنك ساب بدون زيارة الفرع، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك باتباع بعض الخطوات البسيطة كما ذكرنا سابقًا، وعلى الرغم من ذلك فقد حدد البنك بعض الشروط والمستندات التي لا يمكن إلا بها انشاء الحساب بنجاح، وهي:
● يجب ألا يقل عمر العميل عن ١٨ عام وفي حال كان أقل يمكنه فتح الحساب ولكن عبر مشاركته الوصي سواء كان الأب أو الأم، وذلك حتى يتم تعليم الأطفال كيفية ادارة الحسابات وتوفير المبالغ المالية، كما يشترط أن يكون مسجل على خدمة العنوان الوطني وإن كان غير مسجل يتم إنشاء حساب أولاً ثم العودة لفتح الحساب.
● يشترط على العميل أن يكون مقيم في المملكة العربية السعودية، وذلك لأنه من الممكن طلب البنك اي من البيانات الاخرى أو المستندات من العميل، علاوة على ذلك يمكن طلب نموذج لتحديد الهوية وبعض الأوراق الأخرى مثل بطاقة التأمين الاجتماعي أو جواز السفر أو بطاقة هوية شخصية، مع التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة حتى لا يحدث عوائق.
● يجب أن يكون العميل على اتصال جيد بالإنترنت وذلك حتى يتم إجراء المعاملات الحسابية بشكل سريع ومرن دون التعرض لأي عوائق أخرى، بالإضافة إلى ذلك يتم انشاء حساب على نظام أبشر كي يتم متابعة باقي الخطوات حتى يتم فتح حساب ساب أون لاين بشكل ناجح، ويمكن الإشارة على أن البنك وفر عدة أرقام يمكن للعميل التواصل من خلالها للاستفسار عن أي خدمة أو عملية مصرفية.
تحديث البيانات في حساب ساب:
بعد فتح حساب ساب أون لاين قد يحتاج العميل إلى تحديث البيانات الخاصة به، وذلك في حال احتاج العميل إلى تغيير أي من المعلومات الشخصية التي سبق وتم إدخالها أثناء التسجيل لأول مرة، وتتم هذه العملية عبر بعض الخطوات يمكن عرضها كما يأتي:
● يمكن للعميل تحديث البيانات الشخصية على بنك ساب وذلك من خلال تسجيل الدخول عبر الموقع الإلكتروني من الرابط الآتي https://www.sabb.com/ar/، ومن ثم النقر على قائمة المعلومات الموجودة أعلى الصفحة.
● يقوم العميل بالانتقال إلى صفحة أخرى عبارة عن نموذج فارغ، يبدأ بملء هذا النموذج حسب المطلوب منه في الخانات المخصصة لذلك مع التحقق من صحة البيانات وتعديل المطلوب منها، وفي الخطوة الاخيرة يقوم البنك بتوجيه العميل إلى نافذة أخرى يتم ادخال رقم التسجيل أو رقم الهاتف المحمول أو رقم الهوية، وبعدها سيتم تحديث البيانات بنجاح بعد النقر على زر الموافقة.
ساب نت للافراد:
يمكن للعميل فتح حساب ساب أون لاين وذلك عبر استخدام الهاتف المحمول الخاص به، ولكن سوف يحتاج المستخدم أولاً إلى إنشاء حساب بيانات على موقع أبشر للقدرة على مواصلة باقي الخطوات، وفيما يلي سوف نعرض طريقة فتح حساب ساب نت
● يقوم العميل في اولاً بالدخول على موقع أبشر الإلكتروني حتى يتم ملء جميع البيانات الفارغة حسب المطلوب منه في المكان المخصص لذلك، مثل الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية وعنوان السكن بالتفصيل، بالإضافة إلى كافة بيانات التواصل من رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني شرط أن يكون مفعل حتى يتم استقبال رسائل نصية من البنك كي يتم التحقق من الهوية.
● يقرأ المستخدم كافة الأحكام والشروط المعروضة أمامه بتركيز وانتباه وبعدها التأكيد عليها، ومن ثم يتم متابعك باقي الخطوات الأخرى حسب المطلوب في الموقع الالكتروني، مثل ادخال كود التفعيل المرسل على رقم الهاتف وإدخال معلومات الحساب الشخصي المراد فتحه مع تحديد السبب وراء ذلك، وفي النهاية سيتم تأكيد طلب فتح الحساب بنجاح عبر إرسال رسالة نصية تؤكد ذلك، وفي حال لم يصل للعميل هذه الرسالة سوف يقوم بالتحقق من جميع الخطوات والتأكد من صحة البيانات المدخلة.
خدمة عملاء بنك ساب:
يمكن لجميع العملاء الجدد التواصل مع خدمة عملاء بنك ساب للاستفسار عن خدمة معينة أو تقديم بلاغ أو شكوى، وذلك من داخل المملكة العربية السعودية عبر هذا الرقم 966114062805 أو من خارج المملكة في أي مكان من خلال هذا الرقم 8001245666.