كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون؟
تتم عملية استلام المبالغ المالية بكل سهولة في لحظات بسيطة، وذلك دون الحاجة للانتظار أو إضاعة الوقت في اتباع خطوات كثيرة، فقد اختصر خدمة ويسترن يونيون بتوفير مواقع إلكتروني يتم من خلاله معرفة كافة التفاصيل التي تخص العمليات المالية، وفيما يلي سنعرض كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون:
● يستطيع العميل استقبال اي حوالة أو مبلغ معين عبر خدمة ويسترن يونيون، وذلك بزيارة إي فرع من فروع البنك وأخبار الاداريين أو مسؤولي البنك عن الحاجة بسحب هذا المبلغ، وتختصر إجابة كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون في خطوات بسيطة تترتب عليها استلام المبلغ، وذلك بعدما يقوم العميل بتعبئة الاستمارة المقدمة له من البنك والتوقيع عليها.
● يقدم العميل كافة الأوراق والمستندات المطلوبة منه من قِبل البنك حتى تتم هذه العملية بنجاح، مثل تقديم بطاقة الهوية شرط أن تكون سارية المفعول وذكر رقم الحوالة ودولة التحويل والمبلغ الذي قد تم تحويله بالإضافة إلى اسم المرسل، وتهدف هذه الأسئلة في التأكد من هوية المراد المراد استلام هذا المبلغ والتحقق من صحة المعلومات المقدمة منه حتى لا يحدث عوائق ومشاكل.
● يبدأ العميل في الخطوة الأخيرة بالتوقيع على الاستمارة التي من خلالها يتم تأكيد أنه قد تم استلام المبلغ بنجاح، وسوف يتم بعدها استلام المبالغ المالية قبل مغادرة الفرع، وفي حال تعرض لأي مشكلة مثل نقص المبلغ المستلم فيمكن مراجعة ذلك مع خدمة العملاء الموجودة في البنك.
مدة استلام حوالة ويسترن يونيون:
تعد خدمة ويسترن يونيون من أشهر الخدمات التي قدمت على مدار السنين عمليات ومعادلات مالية لجميع العملاء في كافة أنحاء العالم، وقد تم تأسيس هذه الشركة عام 1851م في إحدى الولايات الأمريكية، وبعد معرفة كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون قد يتساءل عن المدة المحددة التي يتم فيها استلام مبلغ محدد من المال في هذه الخدمة، ويمكن توضيح ذلك كما يأتي:
● يمكن تحديد وقت استلام العملة أو الحوالة المالية حسب عدة حالات، حيث يمكن القول أن المدة المحددة لاستلام المبلغ المالي غير ثابتة وتتغير باستمرار من حالة الى اخرى حسب نوع العملة وحجم المبلغ المستحق استلامه.
● يستطيع العميل أستلام المبلغ الذي تم ارساله عبر خدمة ويسترن يونيون بشكل فوري أي في نفس الوقت، وذلك في حال كانت هذا المبلغ قد تم تحويله على شكل حوالة مالية، أما عن كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون ويتم ذلك كما -ذكرنا سابقًا - عبر الذهاب لأقرب صراف آلي أو مصرف يعمل في هذه الخدمة، ومن ثم طلب استلام المبلغ بعد أن يقدم العميل البيانات والتفاصيل التي يطالب بها هناك، وفي أغلب الأحيان لا تحتاج هذه العملية الكثير من الوقت حيث تجاوز الحد الاقصى لها حوالي ساعتين فقط لا غير.
● يمكن للعميل استلام الحوالات أو المبالغ الأخرى التي قد تم إرسالها له عبر الحساب البنكي بعد مرور فترة بسيطة من الزمن، وفي أغلب الأحيان قد لا تتجاوز هذه المدة عن خمس أيام ولا تقل عن يوم واحد، وهذا بناء على ما تم نشره مؤخرًا الصفحة الرسمية لخدمة ويسترن يونيون، وقد يتم تحديد الوقت المستحق بدقة أكبر حسب الدولة التي يقيم فيها العميل وسياسات هذه الدولة بالإضافة إلى العملة المراد التعامل معها.
استعلام عن حوالة ويسترن يونيون:
بعد معرفة العميل كيفية استلام حوالة من ويسترن يونيون قد يحتاج إلى متابعة أو الاستعلام عن الحوالة الخاصة به في هذه الخدمة، وقد سهلت ويسترن يونيون هذه الخطوات على العميل ووفرت عليه الوقت والجهد وذلك لأنها قدمت أكثر من طريقة يمكن من خلالها القيام بهذه العملية، وهي:
● يستطيع العميل التواصل مع الرقم الموحد الخاص بخدمة ويسترن يونيون وذلك حتى الاستعلام عن الحوالة التي قد تم إرسالها، وهو من خلال هذا الرقم 19190 مع العلم أنه يجيب على كافة الاتصالات في جميع الأوقات ولكن في الغالب يكون الرقم مشغول لكثرة المكالمات والاتصالات التي يستقبلها، لذا يجب إعادة المحاولة حتى يتم الرد.
● يمكن للعميل الاستعلام عن كافة البيانات والتفاصيل التي تخص الحوالات المالية وباقي المعلومات الأخرى، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بهذه الخدمة عبر هذا الرابط https://www.westernunion.com/global-service/track-transfer ، وتتم هذه الخطوات بسهولة عبر تسجيل الدخول لهذه الخدمة والنقر على زر I’m the receiver، وسوف يتم بعدها ادخال الرقم الخاص بالحوالة المراد الاستعلام عنها وهو مكون من عشر أرقام، وفي الخطوة الأخيرة سيتم النقر على Continue وستعرض الصفحة كافة التفاصيل الخاصة بالمبلغ.
تحويل ويسترن يونيون عن طريق النت:
يمكن لجميع العملاء ومستخدمي خدمة ويسترن يونيون بدء تحويل المبالغ الخاصة بهم دون الحاجة للذهاب لأي مصرف آلي، وفيما يلي سنوضح ذلك:
● أولاً: يقوم العميل في البداية بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بويسترن يونيون من خلال الرابط التالي: Westernunion.com/ma/ar/home.html، وبدء تسجيل الدخول أو تسجيل حساب جديد عبر إتباع الخطوات الموضحة على الصفحة وكتابة كافة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لذلك.
● ثانيًا: بعد إتمام الخطوة الاولى بنجاح والدخول على الصفحة الرئيسية، سوف يقوم العميل بوضع المبلغ المراد تحويله بالإضافة إلى اسم الدولة مع كتابة الاسم الرباعي الخاص بالشخص الذي سيستقبل هذه الأموال، مع اختيار نوع البطاقة المراد اكمال بها هذه العملية في حال كان لدى العميل أكثر من بطاقة ائتمانية.
● ثالثًا: سوف تتم عملية إرسال الأموال بنجاح وذلك عبر استلام رسالة نصية عبارة عن رمز التحقق الذي من خلاله سيتم اتباع باقي الخطوات ومن ثم استلام المبلغ المستحق، ويمكن الاشارة على أن هذه العملية قد تستغرق حوالي ثلاث أيام في بعض الحالات.
أماكن استلام حوالات ويسترن يونيون:
لم يتم إنشاء فروع بنك ويسترن يونيون في بعض الدول العربية، وعلى الرغم من ذلك فقد يوجد أكثر من مصرف آلي منتشر في أنحاء العالم ويقدم كافة خدمات هذه الشركة، ولمعرفة ذلك يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بويسترن يونيون ومن خلاله الاستفسار عن أقرب مصرف آلي.